Des agences titres-services à Bruxelles !

Informations pratiques

Informations pratiques
Depuis son entrée en vigueur en 2004, ce système permet aux ménages belges de bénéficier des services d'une aide à domicile à un tarif avantageux pour pour l'entretien de leur maison, et ce, en toute légalité.

De nos jours, le système s'est régionalisé mais conserve le même objectif : diminuer le travail en noir en permettant aux travailleurs de ce secteur d'être engagé par une société agréée.

Vous aurez ainsi la possibilité de demander des prestations diverses dans ces agences de titres-services à Bruxelles : 
- le nettoyage complet de votre maison ou appartement : vitres, lessive, repassage, préparation des repas…
- les petites courses ménagères, l'accompagnement de personnes à mobilité réduite
- la préparation de repas
- les petits travaux de couture (raccomoder un vêtement, recoudre un bouton...)

Il doit toujours s’agir d’une aide dans le ménage. Il existe donc une série d'activités non autorisées : travaux de réparation ou de rénovation, baby-sitting, jardinage, soins aux animaux, travaux administratifs… Il est important de savoir que l'entretien de locaux professionnels (cabinet médical, salle d’attente, bureaux…) et le nettoyage de communs d'immeubles ne sont pas approuvés non plus.

Avantages et fonctionnement des titres-services

Avantages et fonctionnement des titres-services

Avantages :

  •  L'achat de titres-services auprès de Sodexo vous donne droit à une réduction d’impôts. Attention, cette réduction d'impôts varie selon la Région dans laquelle vous êtes domicilié.
  • Aide à la maternité : les jeunes mamans indépendantes peuvent obtenir gratuitement 105 titres-services pour le ménage et le nettoyage à domicile lors de leur reprise du travail.
  • Le nettoyage à domicile est légalisé et permet à de nombreux travailleurs de bénéficier de droits et d'avantages liés à l'obtention d'un contrat de travail.
  • L'aide-ménagère qui preste à votre domicile dans le cadre des titres-services est couverte par une assurance en cas d'accident du travail.

Fonctionnement

Vous souhaitez bénéficier d'une aide pour vous soulager des tâches ménagères ? Faites appel à une agence agréée en titres-services ! Celle-ci mettra à votre disposition une femme de ménage.

Pour commencer à utiliser ce système, vous devez vous inscrire au préalable chez Sodexo, le groupe qui émet les titres-services pour les trois régions. Cette démarche est possible via un formulaire papier ou en ligne. Dans ce second cas, deux solutions vous sont proposées : soit encoder vos données manuellement, soit brancher votre ordinateur à un lecteur de carte d’identité pour que vos informations soient enregistrées automatiquement.

Vous remettrez à cette aide ménagère un titre-service papier par heure prestée. Chaque chèque doit être préalablement complété par vos soins. Indiquez-y la date à laquelle la prestation est effectuée et signez dans la case réservée à cet effet. Le travailleur les remettra ensuite à son agence.

Le paiement peut également s'effectuer électroniquement, ce qui facilite les procédures administratives. Les données se transmettent automatiquement sans avoir à passer par votre aide à domicile. Cette dernière n'a qu'à encoder la prestation que vous devrez ensuite confirmer via votre compte personnel d'utilisateur. Les titres-services commandés ne vous parviennent dès lors pas par la poste, mais arrivent directement dans votre portefeuille électronique sur ce même compte.

Informations complémentaires

Services proposés

Les titres-services constituent un moyen de paiement assez avantageux. En effet, ils vous permettent d'obtenir des prestations d'aide-ménagère, d'aide au repassage et autres, à un prix favorable, tout en profitant de déductions fiscales.

Ce système facilite grandement la vie quotidienne, où il devient complexe de trouver du temps pour l'entretien de sa maison. Il permet aussi de rémunérer ces tâches domestiques en toute légalité. Vous aussi, vous vous trouvez débordé(e) ? Les agences de titres-services à Bruxelles pourraient s’avérer la solution optimale.

Le système vous intéresse mais vous souhaitez en savoir plus sur la démarche à suivre, ainsi que sur les avantages dont vous pourrez bénéficier ? Nous avons sélectionnées des agences de titres-services agréées par l'ONEM et actives à Bruxelles. Elles pourront vous éclairer sur la question et vous venir en aide.

Les titres-services tombant sous la tutelle des différentes régions belges, rendez-vous sur la page officielle de la Région de Bruxelles-Capitale pour plus d’informations concernant les déductions d’impôts.

Autres prestations de nettoyage dans votre région

Vous souhaitez procéder à un nettoyage ponctuel de votre habitation, notamment les carreaux ? Découvrez sur Lavage de vitres Bruxelles des prestataires qui proposent leurs services aux particuliers pour une prestation unique, par exemple dans le cadre d'un grand nettoyage de printemps.

Attention aux activités non autorisées

Les femmes de ménage proposées par ces agences sont à même de s’occuper du nettoyage complet de votre habitation, vitres comprises. Certaines sont également en mesure de prendre en charge la cuisine ou les courses, et même de réaliser de petits travaux de couture ou de repassage. Pour en savoir plus sur leurs compétences, vous devrez être attentif aux agréments dont disposent les agences. Certaines peuvent, par exemple, disposer de l'agrément pour le repassage, mais pas pour les courses.

Par ailleurs, si les aides-ménagères sont en mesure de vous apporter de l'aide dans plusieurs tâches, elles ne peuvent pas être considérées comme des auxiliaires de vie. Votre état de santé requiert des soins journaliers ? Il est préférable de contacter une infirmière à domicile, voire d'être pris en charge dans une maison de repos et de soins.

Quelle quantité pouvez-vous commander ?

Chaque année, un utilisateur isolé a le droit de commander 500 titres-services. Il faut savoir qu'une prestation doit durer au minimum 3 heures (ce qui coûte donc 3 titres) et doit être régulière (c'est-à-dire hebdomadaire ou bimensuelle). Par ménage, la limite monte jusqu'à 1000 et pour les parents célibataires, les personnes âgées ou à mobilité réduite, elle peut même aller jusque 2000. Les jeunes mamans peuvent bénéficier de 105 heures de titres-services gratuites octroyées par la caisse de sécurité sociale, n’hésitez pas à les contacter. Les titres-services ont une durée de validité de 8 mois à partir de leur création en version papier ou de la mise à disposition des titres électroniques.

Les titres-services sont disponibles sous deux formats : une version papier et une version électronique. La procédure pour les commander est identique, à la différence près que la commande en ligne est beaucoup plus rapide car elle se fait via votre espace web sécurisé avec l'application mobile. En revanche, les titres-services papiers sont envoyés par la poste dans les 5 jours ouvrables qui suivent votre commande, alors que les électroniques sont à votre disposition directement.